Как и можно ли вернуть деньги за PS4?

Многие люди иногда задумываются о возврате купленной техники и электроники, но не решаются на такой шаг.

Это происходит из-за неуверенности в том, что товар возможно вернуть. Ниже рассмотрим можно ли вернуть ps4 при покупке в обычном, либо интернет магазине.

Возможен ли возврат sony playstation надлежащего качества

Большее количество компьютерной техники принадлежит к группе технически сложных товаров. Это значит, что с возвратом и обменом могут появиться трудности. Так можно ли вернуть ps4, и при каких условиях? Если вы решили вернуть игровую приставку надлежащего качества, по ряду причин, то имеет полное право требовать возврат средств.

Важно! Технически сложные товары без каких либо нюансов нельзя обменять и вернуть на протяжении двух недель после приобретения.

Это связано с тем, что ps4 относится к группе сложной техники бытового назначения. В других случаях приставку можно вернуть на протяжении 14 дней после приобретения, либо потребовать обмен. В случае когда необходимого товара не окажется в наличии, продавец обязан компенсировать покупку.

Необходимые условия и причины для возврата

Так при каких же условиях можно вернуть деньги за игру ps4, какие могут быть причины для возврата? Конечно же можно требовать свои деньги обратно, если получили некачественный товар. Когда есть желание вернуть устройство надлежащего качества, это можно сделать по следующим причинам:

  • не понравилась покупка, не сочетается с вашим стилем, не подходит цвет;
  • необдуманно приобрели приставку и вскоре передумали;
  • Нашли такую же игру дешевле.

Нужно отметить, что если товар находится в перечне технически сложной электроники, либо в списках покупок надлежащего качества, неподлежащих возврату и обмену, то могут появиться сложности с требованиями вернуть деньги.vernut_ps4_1

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Если у вас есть гарантия на устройство и ее сроки не закончились, нужно обратиться в магазин. Вернуть ps4 можно предъявив письменную претензию, составленную в двух экземплярах. Нужно правильно сформулировать требования. Следуем инструкции:

Шаг 1. Обращение в магазин с претензией. Нужно подготовиться: иметь копии всех документов, письменное заявление о возврате, кассовый чек о покупке игровой приставки, гарантию.

Шаг 2. Продавец производит проверку качества товара в присутствии покупателя. Присутствовать при осмотре вы имеете полное право, так как продавец заинтересован в том, чтоб причина неполадки была по вине покупателя.

Шаг 3. Если возникли споры, производится независимая экспертиза.

Шаг 4. Ожидаем результаты проверки. Если установлен брак, то товар обязаны заменить.

Шаг 5. Требуем возврат денег за ps4.

Шаг 6.  Получение денег на счёт в банке, реквизиты нужно предоставить заранее.

Внимание! Если поломка устройства появилась по вине покупателя, то деньги за ps4 не только не будут возвращены, но придется ещё заплатить за проведение экспертизы, на которую потратился продавец.

Если покупатель не соглашается с результатами проведенной проверки, он имеет полное право обратиться с исковым заявлением в суд.

Прошло меньше 15 дней

При обнаружении неисправности устройства в течение 15 дней после совершения покупки, можно вернуть ps4, либо обменять на другую модель с перерасчётом стоимости.

Нужно знать! Отсчёт без гарантийного возврата начинается со дня получения товара. Если покупка была оплачена в один день, а доставили игру через несколько, сроки отсчитываются с момента получения покупки.

Интересно то, что если приставка подорожал, вы можете требовать возмещение разницы в стоимости. Подавать претензию при появлении недостатков можно на любую технику, кроме технически сложных товаров.

Прошло больше 15 дней

Если прошло время, когда можно отказаться от покупки, а устройство неисправно, стоит требовать гарантийный ремонт устройства. Возможно ли вернуть затраты на ps4 в этом случае? Да, можно! Но только в том случае если поломка повторяется, или неисправность нельзя устранить.

Также можно потребовать возврата денег по истечению данного срока, если покупка связана с продажей товара плохого качества. В эту сумму входит компенсация на доставку покупки.

Замена на время ремонта

Пока техника находится в ремонте, покупатель может потребовать продавца предоставить замену товара на данный период. Приставку на замену, пока производится ремонт вашего устройства, должны отдать в пользование на протяжении трёх дней.

Если вы купили sony playstation онлайн в интернет магазине

Если приставка ещё не была получена, от неё можно отказаться. В случае когда playstation был приобретен через интернет и получен, от него можно отказаться в течение недели. Если товар пришел без документов, в которых указывается порядок возврата покупки без недостатков, отказаться от приобретения можно на протяжении 90 дней с момента получения товара.

Чтоб изделие приняли обратно оно должно:

  • не бывать в эксплуатации;
  • иметь первоначальный товарный вид;
  • комплектоваться документом, подтверждающим приобретение приставки.

Если чек о приобретении товара отсутствует, в связи с приобретением через интернет, можно ссылаться на другие доказательства. Это может быть скриншот об оплате, оповещения от магазина о совершенной покупке.

Поводом для возврата может также являться несоответствие товара указанному на картинке в интернет-магазине. Если покупатель отказывается от покупки, он может рассчитывать на возврат денег в полном объеме, за исключением затрат не доставку.

Важно! Возврату в случае приобретения через интернет подлежит любая техника.

С какими трудностями можно столкнуться

При возврате покупки могут возникнуть различные сложности. К примеру продавец может отказаться принимать устройство для произведения гарантийного ремонта. В этом случае покупателя могут направить в сервисный центр. Тогда вы можете предъявлять претензии продавцу и производителю. Подобные действия продавца – попытка избавиться от дополнительных обязанностей.

Очень часто вся вина за поломку взвешивается на покупателя. Поэтому при осмотре устройства он может присутствовать. Если неисправность возникла не по вине покупателя, возникает спорная ситуация, нужно делать экспертизу, не забывайте о защите прав потребителя и требуйте выполнения всех норм.

vernut_ps4_2

Сколько ждать возврата денег

Когда решение о возврате денежных средств принято, нужно понимать, что получить компенсацию получится не сразу. Деньги должны вернуть на протяжении 10 дней. Стоит учитывать время потраченное на обращение, проведение проверок и ожидание результатов, они не входят в назначенные сроки.

Замену товара на другую модель должны произвести в течение недели, с момента обращения. Срок проведения проверок увеличивает ожидание до 20 дней.

Если возникнут сложности, максимально возврат денег может составлять 30 дней. По истечению данного срока средства обязательно вернуться на карту.

Возможно ли вернуть деньги за игру в PS store

Вернуть деньги за ps4 можно, а есть ли возможность возврата денежных средств за купленную игру в Playstation Store? Пользователи могут отметить покупку, на протяжении двух недель с момента приобретения.

Внимание! Вернуть средства можно только в том случае, если игра не скачивалась и не запускалась.

Нужно отметить, что такие условия могут показаться неудобными для многих пользователей. В случае когда игра не понравилась, вернуть деньги за нее не получится.

Но если приобретенная игра не запускается, либо возникают иные технические неполадки, ситуацию можно обсудить напрямую с компанией. После чего служба поддержки принимает решение о возврате денег. vernut_ps4_3

Причины для возврата диска с игрой в магазин

Самое главное – это обратиться в магазин на протяжении 14 дней с момента приобретения товара. Если этот срок закончился в просьбе откажут, потому что возврат исправной игры возможен только в данный период.

Также вернуть средства можно, если вы ошиблись с выбором игры. Запутались в названии, либо не заметили, какой диск взяли в магазине. Вернуть деньги в этом случае можно, главное не запускать игру. Но придется указать по какой именно причине вы отказываетесь от покупки. vernut_ps4_4

Особенности возврата при предзаказе

У любого игрока есть возможность купить игру до того как она появилась. Если вы сделали предзаказ в PS store, вернуть потраченные средства можно в любое время до выхода игры в мире. Если уже произошел реализ, важно не производить загрузку.

При совершении предзаказа вы можете сначала прочитать отзывы первых пользователей, и только потом принимать решение о запуске. Но сделать это можно только на протяжении двух недель после выхода игры.

Нельзя утверждать можно ли вернуть деньги за игру ps4, все ситуации рассматриваются индивидуально. Иногда удается вернуть только половину стоимости, либо отказ не примут в компании. В любом случае пользователю должны ответить с указанием причин об отказе.

Возможно так, что деньги вернут, но откажут в возможности купить игру спустя некоторое время. Решение компании зависит от конкретной ситуации пользователя, поэтому точно сказать что ответят игроку – нельзя. Нужно обращаться в службу поддержки и быть готовым к любому решению.


Видео по теме:

Ссылка на основную публикацию