Во время эксплуатации многообразного игрового, цифрового оборудования могут появляться и возникать непредвиденные ошибки.
Вот и у игровой приставки Sony PlayStation 4 (PS4) могут проявляться подобные сбои вовремя использования и эксплуатации. Далее будут рассмотрены причины и способы решения проблемы конкретной ошибки e-8210604a на PS4.
Что означает код e-8210604a
Во время покупки подписки PS Plus, продлении ее во время использования, приобретения компьютерной игры в PlayStation Store, возникает сообщение ошибки e-8210604a как на Sony PlayStation 4, так и на PS5.
Причина возникновения данной ошибки не известна, так как ее не включили в официальную базу возможных ошибок. Техническая поддержка на сайте Sony тоже ничего не объясняет.
Благодаря многочисленным попыткам решить проблему, владельцы игровой консоли опытным путем выявили, что причина кроется в привязанном к профилю электронном почтовом ящике и способе оплаты. В следствии чего, пользователи нашли способы и методы обхода этой ошибки. Далее будут рассмотрены эти способы.
Что отвечает поддержка — причины ошибки
Пользователи игровой приставки PS4, владельцы подписки PS Plus столкнулись с проблемой – произошла ошибка e-8210604a.
В первую очередь игроки просмотрели и проанализировали все списки и перечни ошибок в официальной базе для Sony PlayStation. К их разочарованию такого кода ошибки e-8210604a PSN (PlayStation Network) они там не нашли.
Вторым действием игроков было написание электронных, и не только, писем в отделы технической поддержки (ТП) на официальные сайты, как Sony, так и PlayStation, что было логично. В ответ уполномоченные инженеры ТП написали и сообщили, что функционал PlayStation Store ограничен временно, в виде невозможности:
- добавлять компьютерные игры, в том числе бесплатные по PS Plus подписке;
- взаимодействовать с PlayStation Store;
- совершать транзакции;
- активировать ваучеры и так далее.
Доступны только ранее купленные компьютерные игры, сетевые режимы, облачные хранилища.
Поэтому неуспокоившиеся и пытливые пользователи PS4 и PS5 начали действовать самостоятельно. И вопреки преградам и барьерам нашли способы устранения проблемы ошибки с кодом e-8210604a.
Способы исправить ошибку e-8210604a
Чтобы понять, как исправить ошибку, игроки потратили немалое количество времени и ресурсов. Путем множественных проб и попыток геймеры выяснили и выявили, что делать, какие действия нужно совершить для решения проблемы под кодом e-8210604a на PS4.
Поэтому представлены несколько распространенных методов и способов решения задачи по исправлению ошибки и возврата игровой консоли к полноценной эксплуатации, работоспособности и функциональности.
Перелогиниться в аккаунте PSN
Одним из первых методов, которым воспользовались пользователи игровой консоли, стал выход и повторный вход в аккаунт PlayStation Network.
Как ни странно, некоторым геймерам удалось решить данную проблему таким образом. Надо выйти из учетной записи PSN и заново выполнить вход, введя свои личные данные.
Некоторые игроки рекомендуют после выхода из профиля проверить состояние проводной или беспроводной сетей. По необходимости запустить проверку соединения, сопряжения.
Купить подписку у других продавцов
Помимо покупки и продления подписки PS Plus с помощью сайта PS Store, существует способ решения проблемы путем покупки, приобретения специальных ваучеров, которые содержат конкретный код, производящий активацию подписки PS Plus на определенное время.
Ваучеры бывают нескольких видов и типов:
- Пробная, одноразовая, бесплатная подписка, которая после активации позволяет пользователю пользоваться всеми преимуществами PS Store в течение 14 суток.
- Ваучер, идущий в составе комплектации игровой приставки, наличие и срок действия указывается на обратной стороне упаковки. Активировать код ваучера нужно в течение 1-го года с момента приобретения консоли. Продолжительность функционирования подписки составляет 3 месяца.
- Обыкновенный ваучер с кодом, при помощи которого можно активировать, продлить подписку сроком от 6 месяцев до 1 года, предварительно купив его в PS Store или у сторонних продавцов, в виде официальных магазинов-дистрибьютеров.
Метод под номер 3 некоторым геймерам помогает избежать проблемы под кодом e-8210604a.
Для активации подписки нужно выполнить следующие шаги:
- В категории «PlayStation Store» перейти в подкатегорию «Погашение кодов».
- Найти в упаковке купленного ваучера необходимый код, с помощью которого активируется подписка.
Поменять адрес электронной почты
Как ни странно, но игроки опытным путем выяснили, что баг с кодом e-8210604a, по неизвестным и непонятным причинам, может возникать из-за привязанного электронного ящика почты. Также геймеры выявили, что вероятность возникновения ошибки возникает больше у аккаунтов, чей e-mail зарегистрирован на площадках Mail и Rambler. Некоторые призывают поменять свои ящики на почту сервиса Google.
Для смены электронной почты нужно:
- Зайти на начальную страницу PSN;
- Перейти в настройки учетной записи, профиля, где зайти в категорию «Безопасность»;
- Сменить адрес почтового ящика.
Пополнить кошелек заранее
Из-за того, что участились случаи мошенничества на площадке PS Store, работающие с ней банки усилили и усложнили протоколы безопасности денежных переводов.
Потому происходит сбой эмитента банковской карты. Чтобы этого избежать, желательно заранее пополнять баланс кошелька. Пополнить кошелек с карты можно как через персональный компьютер (ПК), так и средствами игровой консоли PS4.
Через ПК
Чтобы положить на счет баланса кошелька денежные средства, нужно выполнить последовательность следующих манипуляций:
- После регистрации или авторизации на официальном сайте PlayStation Store, навести курсор мыши на ник и выбрать опцию «Добавить средства в бумажник».
- Далее в подкатегории «Кошелек» активировать требуемый способ оплаты.
- Затем заполнить все необходимые поля, в том числе, указав сумму денег для пополнения кошелька.
Через PS4
Обновление баланса кошелька через игровую приставку осуществляется проще, чем с помощью ПК.
Перечень действий, которые требуются для пополнения денежных средств:
- Выполнить запуск PS Store приложения.
- Перейти по пути: «меню» — «управление транзакциями» «добавить средства в бумажник».
- Определиться с методом оплаты. Например, кредитной банковской картой.
- Ввести в соответствующее поле конкретную сумму и осуществить ее подтверждение.
Удалить привязанную карту
Некоторые пользователи PS Plus утверждают, что проблема ошибки возникает из-за привязанной банковской карты. Это происходит потому, что карта может быть просрочена, добавлены новые документы, личные данные или другие изменения. Помочь может удаление и последующая повторная привязка банковской карты к учетной записи.
Профилактика ошибки
Как видно из вышенаписанного текста, чтобы избежать возникновения и появления ошибки с кодом e-8210604a на PS4 нужно, во-первых, обладать электронным почтовым ящиком, который зарегистрирован на площадке Google.
Во-вторых, баланс кошелька должен быть всегда положительным.
В-третьих, желательно, чтобы было автоматическое ежемесячное пополнение денежными средствами кошелька для продления подписки PlayStation Plus.
Видео по теме:
Загрузка...
